Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der psychologischen Beratung, die von zulassen-heilt, Srosch Nebkel (nachfolgend "Berater" genannt), angeboten und erbracht werden. Mit der Buchung eines Beratungsangebots akzeptiert der Kunde (nachfolgend "Klient" genannt) diese AGB.

2. Leistungsumfang

Der Berater bietet ganzheitliche Leistungen der psychologischen Beratung zur persönlichen Entwicklung und Selbstregulation an. Die Beratungsleistungen umfassen individuelle Beratungsgespräche, Methoden zur Persönlichkeitsentwicklung und begleitende Unterstützung im Rahmen der vereinbarten Beratungstermine.

Die psychologische Beratung ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Versorgung. Der Berater ist kein Arzt, Heilpraktiker oder Psychotherapeut. Bei gesundheitlichen Beschwerden wird dem Klienten empfohlen, einen entsprechenden Facharzt aufzusuchen.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Buchungsbestätigung des Beraters zustande. Die Buchung kann online, per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Der Berater bestätigt die Buchung innerhalb von 48 Stunden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die aktuellen Preise für die Beratungsleistungen sind auf der Website ersichtlich oder werden individuell vereinbart. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (sofern anwendbar).

Die Zahlung erfolgt im Voraus oder nach Vereinbarung. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Banküberweisung, PayPal oder andere vereinbarte Zahlungsmethoden.

5. Termine und Absagen

Termine werden nach Verfügbarkeit vereinbart. Der Klient erhält eine Terminbestätigung per E-Mail.

Stornierung durch den Klienten:
- Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin: kostenfrei
- Weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50% der Beratungsgebühr
- Weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100% der Beratungsgebühr

Stornierung durch den Berater:
Bei kurzfristiger Absage durch den Berater (z.B. Krankheit) wird ein Ersatztermin angeboten oder die bereits gezahlte Gebühr vollständig erstattet.

6. Erstgespräch

Das Erstgespräch dient dem gegenseitigen Kennenlernen und der Klärung der Ziele der Beratung. Es ist kostenfrei und unverbindlich und dauert in der Regel 20-30 Minuten.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

Der Berater verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen Informationen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO.

8. Pflichten des Klienten

Der Klient verpflichtet sich zur aktiven Mitarbeit im Beratungsprozess und zur Offenheit gegenüber den angebotenen Methoden und Übungen. Der Klient ist selbst für die Umsetzung der erarbeiteten Strategien und Erkenntnisse verantwortlich.

Der Klient informiert den Berater über relevante gesundheitliche Einschränkungen oder Vorerkrankungen, die für die Beratung von Bedeutung sein könnten.

9. Haftungsbeschränkung

Der Berater haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.

Der Klient nimmt zur Kenntnis, dass die Leistungen der psychologischen Beratung keine heilkundliche Tätigkeit darstellen und keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder Erfolge gegeben werden kann.

10. Online-Beratung

Online-Beratungstermine finden über eine vereinbarte Video-Plattform (Google Meet) statt. Der Klient ist für eine stabile Internetverbindung und geeignete technische Ausstattung verantwortlich. Technische Probleme auf Seiten des Klienten berechtigen nicht zu einer Erstattung der Beratungsgebühr.

11. Widerrufsrecht

Bei Verträgen über Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden sollen (z.B. gebuchte Beratungstermine), erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Berater die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Klient dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

12. Änderungen der AGB

Der Berater behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist auf der Website einsehbar. Änderungen werden dem Klienten per E-Mail mitgeteilt und gelten als akzeptiert, wenn der Klient nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Beraters.